In Status->Alerts, Архива reports that the journal account is fullВо вкладке Статус системы -> Предупреждения, Архива сообщает, что почтовый ящик учетной записи полность заполнен.
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
3/11/12 |
3:41 |
AM archiva on ace13 is full. Total messages in account::8391 |
The journal mailbox is a temporary mailbox used for the purposes of archiving. The mail server sends a copy of all incoming, outgoing and internal mails to a temporary journal account. Архива constantly polls the journal account, retrieves remaining messages, archives them, and then subsequently deletes the processed messages.
There are three reasons why a journal account can be full:
- Disabled Archiving - Archiving was disabled for a period. There are simply too many emails in journal account. The mail server cannot cope.
- IMAP Server Playing Up - Архива cannot retrieve emails from the IMAP account as there is an error occuring in the IMAP server. For example, Microsoft Exchange's IMAP Server can get into a wierd state where it refuses to delete messages, even though it is instructed to do so.
- Архива Not Clearing Fast Enough - The rate at which emails are arriving in the journal account is faster than the rate at which they are being cleared by Архива
When Архива deems the journal account is full, it automatically tries to catch up temporarily by lowering the polling interval and disabling IMAP Idle. Sadly, if the journal account is too full it may not be able to catch up, since the mail server may not be able to cope with more than 15,000 messages in the journal account.
Microsoft Exchange's IMAP server slows down as the number of emails in the mailbox increases. The point of no return seems to be around 20,000 messages.
Resolutions
Reconfiguring Архива
...
- Journal Account connection should be enabled
- Messages Per Cycle: 50
- Polling wait interval: 50 msec (for medium traffic), 10 msec (for high traffic)
- Expunge every: 0 (it is set to 500 by default, but if the goal to clear emails from the journal account, set it to 0)
- Uncheck "During IMAP retrieval, process unread messages only"
- Uncheck "Listen for message arrival notifications from server (IMAP Idle)"
- Uncheck "Allow partial fetches"
...
Setup a new Journal Account
If the journal account is too full, your mail server may not be able to cope with the load. In such circumstances, it is necessary to abandon the account.
To accomplish this:
Configure Архива to pull from the new journal account
With traffic no longer being directed to the old journal account, Exchange may be better able to service Архива's requests. If Архива is still unable to retrieve from the journal account, the emails can be directly imported using Архива Import.
Exchange IMAP Server Troubles
If Архива is unable to purge messages from Exchange IMAP Account, it may be necessary to restart the Exchange IMAP server in the Services applet on the Exchange Server. Failing that, it is advisable to recreate the journal account.
Clearing the 'Full' Journal Account
If after following these instructions, the journal account is unable to clear. The journal account may be full to such an extent that Microsoft Exchange is too slow to deliver messages to Архива. In this instance, the following steps should be taken:
...
Журнальный почтовый ящик - это временный почтовый ящик, используемый в целях архивирования. Почтовый сервер шлет копию всех входящих, исходящих и внутренних сообщений во временную учетную запись почтового ящика. Архива постоянно запрашивает эту учетную запись, извлекает оставшиеся сообщения, архивирует их и затем удаляет уже обработанные сообщения.
Могут быть три причины, почему почтовый ящик полностью заполнен:
- Архивирование выключено - Архивирование было отключено на определенный период. В журнальном почтовом ящике слишком много писем. Почтовый сервер не может их все обработать.
- Неполадки IMAP сервера - Архива не может извлечь сообщения из учетной записи IMAP, так как произошла ошибка на IMAP сервере. К примеру, Microsoft Exchange's IMAP сервер может работать в странном режиме, когда он отказывается удалять сообщения, хотя в его настройках это указано.
- Архива не достаточно быстро освобождается - Скорость, с которой письма поступают в почтовый ящик, быстрее, чем скорость, с которой Архива их удаляет.
Когда Архива сочтёт, что журнальный почтовый ящик полон, она автоматически постарается с этим справиться, временно снизив интервал опроса и отключив опцию "Слушать уведомления от сервера" (IMAP Idle). К сожалению, если журнальный почтовый ящик полностью заполнен, система может не справиться, так как почтовый сервер не сможет обработать больше 15 000 сообщений в почтовом ящик.
Microsoft Exchange IMAP сервер замедляется по мере увеличения количества сообщений в почтовом ящике. Точкой невозврата считается количество около 20 000 сообщений.
Решения
| Info |
|---|
Рекомендуемое долгосрочное решение: если возможно, переключитесь на SMTP журналирование при архивирование, оно показало себя как более надежное и чаще обеспечивающее лучшую производительность. |
Перенастройка Архива
Просмотрите IMAP настройки соединения для Архива. Идеальные настройки для MS Exchange должны быть такими:
Соединение с журнальным почтовым ящиком должно быть включено. Поле "Включено" отмечано галочкой.
Обрабатывать максимальное количество сообщений: 50
Интервал опроса: 50 мсек (для среднего трафика), 10 мсек (для высокого трафика)
Стирать каждые __ удаленные сообщения: 0 (по умолчанию значение установлено на 500, но, если цель удалить сообщения из почтового ящика, установите значение 0)
Отключена опция "При работе через IMAP получать только непрочитанные сообщения"
Отключена опция "Слушать уведомления от сервера (IMAP Idle)"
Отключена опция "Разрешить частичную выборку"
- Для надежности перезагрузите север IMAP на Exchange сервере.
- Просмотрите вкладку Статус системы - Графики, чтобы убедиться, что сообщения поступают с приемлемым интервалом. Предупреждение о том, что журнальный почтовый ящик заполнен, должно показывать, что количество писем в ящике убывает.
Создание новой учетной записи
Если журнальный почтовый ящик переполнен, ваш сервер может не справиться с загрузкой. В таких случаях, необходимо оставить эту учетную запись и создать новую.
Для осуществления этого:
Настройте Архива на прием писем из почтового ящика новой учетной записи.
Так трафик больше не направлен на старый почтовый ящик, Exchange сможет лучше справляться, отвечая за запросы Архива. Если Архива все равно не может извлечь сообщения из почтового ящика, их можно испортировать напрямую, используя Импорт данных.
Проблемы Exchange IMAP сервера
Если Архива не может удалить сообщения из учетной записи Exchange IMAP, необходимо перезапустить Exchange IMAP сервер в апплете Сервисы в сервере Exchange. Если это не удалось сделать, то рекомендуется восстановить учетную запись.
Полная очистка журнального почтового ящика
Если после применения всех перечисленных выше инструкций, журнальный почтовый ящик все не удается очистить от писем, он может быть заполнен настолько, что Microsoft Exchange работает слишком медленно, чтобы доставить эти сообщения до Архива. В этом случае сделайте следующее:
- Попробуйте перезапустить Службу Microsoft IMAP на Exchange сервере и посмотреть, очистится ли почтовый ящик учетной записи.
- Попробуйте обновить Архива до самой последней версии.
- Рассмотрите возможность включить SMTP журналирование вместо IMAP журналирования. О том, как переключиться на SMTP журналирование, читайте в разделе MS Exchange.
- Если вы должны использовать IMAP журналирование, создайте дополнительную учетную запись и перенаправьте журналируемый траффик на неё.
- Используйте прямой Импорт данных Архива, чтобы импортировать сообщения из заполненного журнального почтового ящика.