Почтовый ящик IMAP полностью заполнен

Предупреждения: Журнальный Почтовый Ящик Переполнен

1. Введение

На вкладке «Статус системы → Предупреждения» АРХИВА может выдать уведомление о том, что почтовый ящик учетной записи полностью заполнен.

Пример уведомления:

3/11/12 3:41 AM archiva on ace13 is full. Total messages in account::8391

2. Что Такое Журнальный Почтовый Ящик

Журнальный почтовый ящик — это временная учётная запись, используемая для целей архивирования.
Почтовой сервер отправляет копии всех входящих, исходящих и внутренних сообщений во временную учетную запись.
АРХИВА регулярно проверяет эту учетную запись, извлекает оставшиеся сообщения, архивирует их и удаляет уже обработанные письма.

3. Возможные Причины Переполнения

Причинами переполнения могут быть следующие ситуации:

3.1. Архивирование Выключено

Архивирование было временно отключено.
За это время в журнальном ящике накопилось большое количество сообщений.
Сервер не может справиться с объёмом поступающих писем.

3.2. Неполадки IMAP-Сервера

АРХИВА не может извлечь или удалить сообщения из-за ошибок на стороне IMAP-сервера.
Пример: Microsoft Exchange может отказываться удалять сообщения, даже если такие настройки разрешены.

3.3. Скорость Поступления Сообщений Превышает Обработку

Количество новых сообщений растёт быстрее, чем АРХИВА успевает их обработать и удалить.

4. Как `АРХИВА` Реагирует на Переполнение

Когда система обнаруживает, что ящик почти полон, она автоматически:

Уменьшает интервал опроса.
Отключает опцию "Слушать уведомления от сервера (IMAP Idle)".

Однако, если количество сообщений превышает 15 000, большинство серверов начинают работать медленно или некорректно.
Для Microsoft Exchange критическим считается порог в районе 20 000 сообщений — после него восстановление становится сложным.

5. Решения Проблемы

5.1. Рекомендуемое Долгосрочное Решение

Перейдите на SMTP-журналирование, так как:

Оно более надёжно.
Обеспечивает лучшую производительность.
Не зависит от состояния почтового ящика.

5.2. Настройка `АРХИВА` для Лучшей Производительности

Проверьте и скорректируйте параметры IMAP-соединения:

Параметр	Значение
Соединение с журнальным ящиком	Включено ✅
Обрабатывать максимум сообщений за сеанс	`50`
Интервал опроса	`50 мсек` (для среднего трафика), `10 мсек` (для высокого)
Стирать каждые __ удалённых сообщений	`0` (по умолчанию 500, измените на 0, чтобы ускорить очистку)
Получать только непрочитанные сообщения	❌ Отключено
Слушать уведомления от сервера (IMAP Idle)	❌ Отключено
Разрешить частичную выборку	❌ Отключено

После этого перейдите в раздел «Статус системы → Графики» и убедитесь, что количество сообщений в ящике начинает снижаться.

5.3. Создание Новой Учетной Записи

Если текущий ящик невозможно очистить:

Создайте новую учетную запись.
Настройте АРХИВА на работу с новым ящиком.
Перенаправьте весь трафик на новую учетную запись.

Это позволит Exchange лучше справляться с запросами.
Если АРХИВА всё ещё не может извлечь данные, рассмотрите возможность прямого импорта через функцию [Импорт данных].

5.4. Проблемы IMAP-Сервера Exchange

Если АРХИВА не может удалить сообщения из учетной записи Exchange IMAP:

Перезапустите IMAP-сервис в разделе «Службы» на Exchange-сервере.
Если проблема сохраняется, восстановите учетную запись.

5.5. Полная Очистка Журнального Ящика

Если все методы оказались неэффективны:

Перезапустите службу Microsoft IMAP на Exchange-сервере.
Обновите АРХИВА до последней версии, если используется старая.
Рассмотрите переход на SMTP-журналирование, если это возможно.
При необходимости:
- Создайте ещё одну учетную запись.
- Перенаправьте туда трафик.
Используйте прямой импорт данных в АРХИВА, чтобы загрузить сообщения напрямую.

6. Заключение

Переполнение журнального почтового ящика — серьёзная проблема, которая может привести к остановке архивирования.
Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуется использовать SMTP-журналирование, регулярно проверять настройки IMAP-подключения и своевременно реагировать на предупреждения системы.

15 May 2025